לימודי תואר ראשון בשירותי אנוש

להבין כמה משמעותית האיכות של שירותי הארגון – בחוג לשירותי אנוש

האם מתן שירות איכותי זו תכונה אינטואיטיבית, או כזו שניתן לרכוש ולשכלל? עד כמה קריטיים סטנדרטים של שירות איכותי לרווחה של כולנו? ואיך משפרים את השירות, תוך שמירה על תקציבים מוגבלים?

בעולם של ימינו, ארגוני שירות הם חלק בלתי נפרד ממרקם החברה, ומספקים מענה לצרכים המגוונים של אזרחים במגזרים שונים. בין אם מדובר בארגונים ציבוריים, עסקיים או התנדבותיים: האופי והמאפיינים של שירותים אלה משפיעים באופן עמוק הן על המדינה והן על החברה, וכמובן – על הרווחה ואיכות החיים של כולנו.

שירותי אנוש הינו תחום דינמי וחדשני המתמקד בהבנה, ניהול ושיפור תהליכי עבודה ואיכות השירות ללקוחות ועובדי הארגון בתוך ארגונים עסקיים, ציבוריים או התנדבותיים. ארגוני שירות מהווים את עיקר שוק התעסוקה במשק הישראלי, אך מתחוללים בהם שינויים רבים ומהירים.

מה יש כאן בשבילך?

החוג לשירותי אנוש נוצר כדי לשפר את מערך השירות ואת איכות השירות בכל מגזרי המשק. הסטודנטים והסטודנטיות שלנו משתלבים כמנהיגים בולטים בחברות שונות, מתקדמים במעלה ערוצי הקריירה ותורמים ידע, תובנות ומיומנות המקדמים מצוינות במתן שירות.

כאן מציעים תוכנית לימודים מקיפה, המשלבת ידע תיאורטי עם תובנות מעשיות בתחום. בין היתר נלמדים קורסים בסוציולוגיה, מבוא לשירותי אנוש, דפוסי תעסוקה, שיטות מחקר, עידן השירותים, התנהגות ארגונית ועוד.

ללמוד בראש שקט! מלגות במיוחד בשבילך 

אנחנו רוצים להפנות את תשומת ליבך לשתי מלגות ייחודיות לאוניברסיטת חיפה:

מלגת אהבת עולם המעניקה 2,000$ לכל שנת לימודים.
מלגת ג’ויס לסטודנטיות, המעניקה גם היא 2,000$ בשנה א’.

נרשמת ללימודים ויש לך פסיכומטרי גבוה? נעים להכיר, מלגות ההצטיינות של דיקנט הסטודנטים 🤝
מלגת 700+
אם ציון הפסיכומטרי הגולמי שלך הוא 730 ומעלה, יש לנו בשבילך מלגה בשיעור 100% משכר הלימוד לשנה הראשונה. אם הציון הוא 700-729, המלגה היא בשיעור 50%.

מלגת 600+
אם הציון הוא 620-699, יש לך אפשרות לזכות במלגה בשיעור 50% משכר הלימוד לשנה הראשונה. אם הציון הוא 605-619, המלגה היא בשיעור 35%.
כללי הזכאות למלגות >>

תוכלו למצוא עוד מגוון מלגות המפורטות כאן >>

בנוסף לתנאי הקבלה הכלליים של האוניברסיטה, עליכם לעמוד בתנאי הקבלה החוגיים: 

קבלה על סמך ציון סכם:
ציון סכם: 565 ומעלה (טווח המתנה – 537-564)
רמת סיווג אנגלית: טרום בסיסי ומעלה על בסיס מבחן אמירנט או פרק האנגלית בבחינת הפסיכומטרי
רמת סיווג עברית: ציון 120 ומעלה במבחן יעלנט או מבחן סיווג עברית באוניברסיטת חיפה או סיום בהצלחה של קורס עברית באקדמיה במסגרת המכינה האוניברסיטאית

או: קבלה ישירה ללא פסיכומטרי על סמך ציון בגרות גבוה:
תעודת בגרות מלאה בממוצע בגרות משוקלל של 100 ומעלה (לחישוב הממוצע >> מחשבון סיכוי קבלה)
רמת סיווג אנגלית: בסיסי ומעלה על בסיס מבחן אמירנט או פרק האנגלית בבחינת הפסיכומטרי
רמת סיווג עברית: ציון 120 ומעלה במבחן יעלנט או מבחן סיווג עברית באוניברסיטת חיפה או סיום בהצלחה של קורס עברית באקדמיה במסגרת המכינה האוניברסיטאית
∙ בגרות באנגלית: ציון 90 ומעלה ברמת 4 יח”ל או ציון 80 ומעלה ברמת 5 יח”ל
∙ לפי הצורך, מעבר מבחן כניסה חוגי

או: קבלה דרך מסלול אופק (קדם תואר):
∙ מעבר בהצלחה 2 קורסים: קורס מבוא בציון 70 ומעלה וקורס סטטיסטיקה בציון 51 ומעלה במהלך הסמסטר הראשון ללימודים 
על בסיס תעודת בגרות – ללא פסיכומטרי:
תעודת בגרות מלאה בממוצע בגרות משוקלל של 95-99 (לחישוב ממוצע הבגרות המשוקלל >> מחשבון סיכוי קבלה)
רמת סיווג אנגלית: בסיסי ומעלה על בסיס מבחן אמירנט או פרק האנגלית בבחינת הפסיכומטרי
רמת סיווג עברית: ציון 120 ומעלה במבחן יעלנט או מבחן סיווג עברית באוניברסיטת חיפה או סיום בהצלחה של קורס עברית באקדמיה במסגרת המכינה האוניברסיטאית
∙ בגרות באנגלית: ציון 90 ומעלה ברמת 4 יח”ל או ציון 80 ומעלה ברמת 5 יח”ל
*רק לאחר שתסיימו את מסלול הקדם תהפכו לסטודנטים מן המניין

או: קבלה דרך מכינות אוניברסיטת חיפה:
קבלה ישירה לתואר:
ממוצע ציונים של 88 ומעלה במכינת אוניברסיטת חיפה
רמת סיווג אנגלית: בסיסי ומעלה על בסיס מבחן אמירנט או פרק האנגלית בבחינת הפסיכומטרי
רמת סיווג עברית: ציון 120 ומעלה במבחן יעלנט או מבחן סיווג עברית באוניברסיטת חיפה או סיום בהצלחה של קורס עברית באקדמיה במסגרת המכינה האוניברסיטאית

קבלה למסלול אופק דרך המכינה:
ממוצע ציונים של 80-87 ומעלה במכינת אוניברסיטת חיפה
רמת סיווג אנגלית: בסיסי ומעלה על בסיס מבחן אמירנט או פרק האנגלית בבחינת הפסיכומטרי
רמת סיווג עברית: ציון 110 ומעלה במבחן יעלנט או מבחן סיווג עברית באוניברסיטת חיפה או סיום בהצלחה של קורס עברית באקדמיה במסגרת המכינה האוניברסיטאית
∙ מעבר בהצלחה 2 קורסים: קורס מבוא בציון 70 ומעלה וקורס סטטיסטיקה בציון 51 ומעלה במהלך הסמסטר הראשון ללימודים
*רק לאחר שתסיימו את מסלול הקדם תהפכו לסטודנטים מן המניין

או: קבלה לבעלי תואר קודם ממוסד אקדמי מוכר:
ממוצע תואר: 85 ומעלה
∙ ראיון לפי הצורך

*אוניברסיטת חיפה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את האמור בתנאי הקבלה, אם תתגלה טעות.

התוכנית היא תוכנית דו-חוגית שבמסגרתה משלבים הסטודנטים לימודים בחוג עם לימודים בהיקף שווה בחוג נוסף. היקף הלימודים בכל אחד מהחוגים מגיע ל-60 נ″ז (כולל קורסים מאשכולות העשרה). במסגרת התוכנית הסטודנטים ייעברו במהלך לימודיהם גם הכשרה מעשית.

כתנאי לקבלת תואר, על כל הסטודנטים בלימודי התואר הראשון ללמוד קורסים (שלא מתחום לימודיהם) במסגרת “אשכולות העשרה“. תוכלו לבחור ללמוד קורסים מהאשכולות הבאים: ״דרך הרוח״ | ״מדעי הנתונים והסייבר״ | ״חדשנות ויזמות”| “קיימות וסביבה” | “תקשורת דיגיטלית מעשית”. ניתן לשלב לימודים בין מספר אשכולות עד הגעה לסה”כ הנקודות הנדרשות. על הסטודנטים במסלול זה ללמוד קורסים מאשכולות העשרה בהיקף של 6 נקודות. סך הכל 120 נ″ז.

תוכניות נוספות שיכולות לעניין אותך:
תואר ראשון בשירותי אנוש ומערכות מידע עם התמחות באנלטיקה של משאבי אנוש
תואר ראשון בשירותי אנוש וסוציולוגיה עם התמחות בהתנהגות ארגונית
תואר שני בשירותי אנוש

כשתסיימו את התואר תוכלו למצוא את עצמכם כמו הבוגרים והבוגרות שלנו בתפקידים מגוונים ומרתקים בתחום התמחותכם. התואר יספק לכם את הכלים והידע הנדרשים לקריירה בתמיכה ושירות, ניהול פרויקטים ותכנון מדיניות. תוכלו להשתלב בעבודות ניהוליות במוסדות רווחה, ארגונים חברתיים, חברות פרטיות, ובמגוון תפקידים בתחום שירות הלקוחות, משאבי אנוש, ותמיכה בקהלים שונים. התואר יכין אתכם גם לתפקידים בתחום פיתוח תוכניות ותיאום פרויקטים שמסייעים לשיפור איכות חיים ותמיכה בקבוצות אוכלוסייה שונות.

בנוסף לכל המקצועות, תמיד יש אפשרות להמשיך לתארים מתקדמים ולהשתלב בתחום המחקר האקדמי ובעתיד גם להשתלב בסגל אקדמי במוסדות להשכלה גבוהה. התואר הראשון יספק לכם בסיס מצוין להמשך לימודים בתארים מתקדמים כמו תואר שני במנהל ציבורי, מדיניות ציבורית, או ניהול משאבי אנוש. תוכלו להעמיק את הידע שלכם, לעסוק במחקר על תהליכים וניהול בתחום שירותי האנוש, ולתרום לפיתוח והבנה של תחומים אלו. המשך הלימודים יאפשר לכם גם להשתלב באקדמיה, שם תוכלו ללמד ולהנחות את הדור הבא.